1. INTRODUÇÃO

A presente Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

Ao utilizar nossos serviços e acessar nossa loja virtual, você declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta política.

2. DADOS COLETADOS

2.1. Dados fornecidos pelo titular

Coletamos informações fornecidas diretamente pelo usuário ao criar uma conta, realizar compras ou interagir com nossa plataforma.

Esses dados incluem:

Nome completo;

CPF ou CNPJ;

Endereço de e-mail;

Endereço de entrega e faturamento;

Número de telefone;

Dados de pagamento (não armazenamos informações de cartões de crédito, apenas repassamos para intermediadores de pagamento seguros).

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nossa plataforma, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

Endereço IP;

Tipo de navegador e dispositivo utilizado;

Cookies e histórico de navegação;

Localização aproximada.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Utilizamos os dados coletados para:

Processar pedidos e realizar entregas;

Gerenciar contas de usuários;

Oferecer suporte e atendimento ao cliente;

Melhorar a experiência do usuário e personalizar ofertas;

Realizar análises e estatísticas para aprimoramento dos serviços;

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não vendemos nem comercializamos os dados pessoais dos usuários. No entanto, podemos compartilhar informações com:

Parceiros logísticos para entrega de produtos;

Intermediadores de pagamento;

Autoridades governamentais, quando exigido por lei;

Plataformas de análise de marketing e serviços de terceiros para aprimorar a experiência do cliente.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, alterações e vazamentos. Os dados são armazenados em servidores seguros e mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

6. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS

Nos termos da LGPD, o titular dos dados tem os seguintes direitos:

Acesso aos dados pessoais armazenados;

Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

Exclusão ou anonimização dos dados quando não forem mais necessários;

Revogação do consentimento para tratamento de dados;

Oposição ao uso de dados para fins específicos.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego em nossa loja virtual. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços ou exigências legais. Sempre que houver alterações significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou aviso na plataforma.

9. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail: sac@fielferramentas.com.br

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e visa garantir transparência e segurança aos nossos clientes.